Chính sách bảo mật thông tin

21/08/2018 Trang Ngo Thông tin hỗ trợ

Mục đích và phạm vi thu thập

Thông tin mà công ty cần khách hàng cung cấp bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây đều là những thông tin mà khách hàng bắt buộc phải cung cấp khi gửi thông tin nhờ tư vấn hoặc muốn mua sản phẩm để công ty liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Phạm vi sử dụng thông tin

Nature Sense sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.
Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm mà Nature Sense cung cấp
Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng
Sử dụng liên lạc và giải quyết trong những trường hợp đặc biệt.
Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: viện kiểm soát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi phạm pháp nào đó của khách.
Cung cấp cho shiper (người giao hàng trong khu vực nội thành)
Công ty, đơn vị vận chuyển nếu khách ở xa

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Nature Sense sẽ không sử dụng, không chuyển giao hay cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ 3 nào khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Mọi thông tin cá nhân của khách hàng trên công ty được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Nature Sense. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Nature Sense sẽ có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Yêu cầu sự phối hợp từ phía khách hàng

Nature Sense mong muốn khách hàng cung cấp thông tin đẩy đủ và chính xác khi phát sinh đơn hàng bao gồm: họ và tên, địa chỉ nhà cụ thể, email, điện thoại,…
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Liên hệ giải quyết thắc mắc